A plataforma Fale Conosco SME, da Secretaria Municipal de Educação de Campinas, realizou 3.389 atendimentos em 11 meses de funcionamento, entre dezembro de 2025 e outubro deste ano.
O suporte é feito pelo WhatsApp, no número (19) 2515-7100, e trata de assuntos ligados à rede municipal de ensino. As interações ajudam a ampliar o diálogo com servidores e famílias dos alunos. O canal foi criado pela Educação em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA).
Quais assuntos o canal atende
- educação infantil;
- ensino fundamental;
- educação de jovens e adultos (EJA);
- pré-cadastro;
- suporte técnico;
- cursos e certificações;
- processos, ferramentas e equipamentos disponibilizados para as atividades pedagógicas.
Serviço
- Fale Conosco SME: WhatsApp (19) 2515-7100
Fonte: Prefeitura de Campinas — https://campinas.sp.gov.br/noticias/educacao-de-campinas-chega-a-3-3-mil-atendimentos-em-plataforma-via-whatsapp-151427